FAQ

Most frequent questions and answers

L’online store WLG è aperto 24 ore al giorno, tutti i giorni. Significa che controlliamo sempre la mail. Abbiamo una vita anche noi 🙂

Potrebbero esserci dei ritardi di spedizione dovuti all’attuale situazione sanitaria, ma ci impegniamo a spedire l’abbigliamento acquistato in tempi ragionevoli.

Gli orari che trovi sul sito sono quelli del nostro servizio clienti.

Una volta completato l’ordine riceverai un’email di conferma, con un identificativo ordine.

Puoi comunque scriverci e ti risponderemo con i dettagli tramite mail o chat

I tempi di spedizione sono di 2-5 giorni lavorativi da calcolare dal momento in cui ricevi la conferma di spedizione per email. Riceverai una mail di conferma spedizione nella quale troverai un link su cui cliccare e seguire la consegna che avviene tra le 9.00 e le 18.00, dal lunedì al venerdì.

È possibile che gli orari cambino a seconda della zona.

Effettuiamo spedizioni sul territorio italiano. Il nostro online store è accessibile ovunque nel mondo. Stiamo anche lavorando per dar vita a un sistema di abbonamento. Le spedizioni saranno gratuite oltre i 100 euro di spesa.

Naturalmente puoi anche ritirare in zona e risparmiare tantissimo sui costi di spedizione

Al momento offriamo pagamento con carta di credito, bonifico (ci vorranno un paio di giorni in più) e PayPal, ma stiamo lavorando al contrassegno, che però preferiamo gestire tramite Customer Service al momento.

Al momento garantiamo la cancellazione dell’ordine entro 2 ore dall’emissione, perché i nostri sistemi sono super-veloci
Qualora avessi la necessità di cancellare l’ordine può contattarci via mail a info@wlgstore.com o via Whatsapp al: +39 351 566 8267

Applichiamo un costo di 7€ per ogni ordine fino 100€. Oltre i 100€ le spedizioni sono gratis, così come il ritiro presso il nostro punto vendita di Ancona!

Nessun problema. Il corriere lascerà un biglietto all’interno della tua cassetta postale, con indicazione dell’ufficio postale di ritiro.

Se scegli la spedizione premium il corriere proverà a contattarti telefonicamente per organizzare la consegna.

Se ancora non dovesse trovarti dopo i giorni di giacenza previsti dal corriere, dovremo purtroppo ritirare o distruggere la merce, accreditandoti solo l’importo del prodotto e non le spese di spedizione.

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